Grupinis ieškinys buvo pateiktas bendrovei ByteDance, kuriai priklauso TikTok platforma. Ši ieškinį pateikę socialinio tinklo moderatoriai.
Ieškovas šioje byloje yra moderatorius Candie Frazier. Pagrindinis jos ir kitų įmonės darbuotojų priekaištas – per žiaurias darbo sąlygos, apsunkintas psichologinės įtampos.
Galbūt daugelis to nesupranta, tačiau socialinių tinklų moderatoriai dažnai susiduria su labai specifiniais vaizdo įrašais, o pati TikTok esmė, ko gero, lemia tai, kad vartotojai į platformą įkelia daug daugiau tokios medžiagos.
Frazier sako, kad dirbant jai tenka žiūrėti vaizdo įrašus apie vaikų pornografiją, prievartavimą, suluošinimą, savižudybes, žmogžudystes, kanibalizmą ir pan. Moderatorė teigia, kad dėl šių vaizdo įrašų ji kenčia nuo potrauminio streso sutrikimo, blogai miega ir dažnai sapnuoja košmarus.
Ieškinyje taip pat atskleidžiamos TikTok moderatorių darbo sąlygų detalės. Pasirodo, žmonės dirba po 12 valandų per parą, su vienos valandos pietų pertrauka ir dar dviem 15 minučių pertraukomis. Be to, dėl neįtikėtino vaizdo įrašų kiekio moderatoriams vaizdo įrašui peržiūrėti suteikiamos 25 sekundės, o tuo pačiu metu reikia peržiūrėti nuo trijų iki dešimties vaizdo įrašų. Nesunku suskaičiuoti, kad per darbo dieną, atsižvelgiant į poilsį, vienas žmogus peržiūri nuo 4500 iki 15000 vaizdo įrašų. Deja, koks vidutinis sąlyginai uždraustų vaizdo įrašų procentas, nežinoma.
Ieškovai iš ByteDance reikalauja kompensacijos už psichologinę traumą ir darbo taisyklių pakeitimus. Jie taip pat reikalauja, kad įmonėje būtų sukurtas medicinos fondas moderatoriams. Taip pat anksčiau TikTok ruošę, bet neįvedė taisyklių, ribojančių moderatoriaus pamainą iki keturių valandų.
Priminsime, kad TikTok.com tapo lankomiausiu domenu 2021 m., aplenkdamas Google.com.
